Política de privacidad

DEVI CONCEPT, S.A.

Bienvenido a Devi Concept. Devi Concept es proporcionado por Devi Concept S.A. (referido en estos Términos como "nosotros", "nos", "nuestro" y "Devi"). Somos una empresa incorporada en Av Domingo Diaz, City Depot, Galera AN-09, Ciudad de Panamá, Panamá.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") junto con nuestra Política de Privacidad (que puede ver haciendo clic aquí) y Política de Cookies rigen su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas propiedad de Devi Concept o controladas por Devi Concept y puestas a disposición suya (los "Servicios"), y cualquier otra página o blog vinculado, características, contenido (incluyendo cualquier información, texto, gráficos, fotos, listas de artículos compilados por usted, comentarios, reseñas, enlaces u otros materiales cargados, descargados o que aparezcan en o estén vinculados con los Servicios) o aplicaciones ofrecidas de vez en cuando por Devi Concept en relación con los mismos (referidos colectivamente como "Contenido"). Su acceso y uso de los Servicios están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Al acceder o usar los Servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

Aviso de Protección de Datos y Privacidad

Este aviso se aplica a cualquier persona que visite los sitios web de Devi Concept o las aplicaciones móviles de Devi Concept (los "Sitios"), y cualquier otra plataforma propiedad o controlada por Devi Concept y puesta a disposición (las "Plataformas de Devi Concept"). Nos referimos a los Sitios y las Plataformas de Devi Concept como los "Servicios".

Cuando utilizas los Servicios, accedes a páginas o blogs vinculados, características y contenido (incluyendo cualquier información, texto, gráficos, fotos, listas de artículos compiladas por ti, comentarios, reseñas, enlaces u otros materiales cargados, descargados o que aparecen en los Servicios) (en conjunto, el "Contenido").

Cualquier dato personal sobre nuestros usuarios (el "Usuario" o "tú") proporcionado o recopilado por los Servicios está controlado por DEVI CONCEPT S.A. (una empresa constituida en Av Domingo Diaz, City Depot, Galera AN-09, Ciudad de Panamá, Panamá) ("Devi Concept", "nosotros", "nuestro" o "nosotros"). A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (el "RGPD"), Devi Concept actúa como "Responsable del Tratamiento" según se define en el RGPD ("Responsable del Tratamiento").

¿Qué cubre este aviso?

Este aviso cubre el tratamiento de los datos personales que Devi Concept recopila cuando accedes a los Servicios y/o al Contenido. Explicamos qué información recopilamos, por qué la recopilamos y las opciones que tienes con respecto a tus datos personales.

¿Qué información recopila Devi Concept y cómo?

Como clientes, no tienes ninguna obligación legal de proporcionar información a Devi Concept. Sin embargo, requerimos cierta información tuya para operar correctamente. Las credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y nombre de usuario) nos permiten personalizar y mejorar nuestros servicios. Por la presente, aceptas y reconoces que cualquier información que nos proporciones se hace bajo tu libre voluntad, con los fines mencionados en este Aviso de Privacidad, y que podemos guardar dicha información en una base de datos(es) que se registrará y mantendrá de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

a) Información que nos proporcionas

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingreses en los Servicios o nos proporciones de cualquier otra manera. Los tipos de información que nos proporcionas pueden incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, detalles del pedido de transacciones realizadas en los Sitios Socios de Devi Concept.

b) Información recopilada automáticamente

i. Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúas con los Sitios o utilizas otra característica de los Servicios. En otras palabras, cuando utilizas los Servicios, somos conscientes de ello y podemos recopilar, recoger y registrar la información relacionada con dicho uso, ya sea de forma automática o mediante el uso de tecnologías como cookies, registros del servidor y balizas web. Esta información puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca y modelo de dispositivo, fecha/hora y datos de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario en conjunto y recopilar información demográfica.

ii. Recopilamos automáticamente información de uso, como el número y la frecuencia de visitantes a los Servicios, similar a los datos de preferencia musical del usuario o a las calificaciones de televisión que indican cuántas personas vieron un programa en particular. Devi Concept utiliza estos datos únicamente en forma agregada, es decir, como una medida estadística y no de manera que te identifique personalmente. Este tipo de datos agregados nos permite determinar con qué frecuencia los clientes utilizan partes de los Servicios o alguna otra característica del Contenido para que podamos hacer que los Servicios sean atractivos para la mayor cantidad posible de clientes y mejorar el Contenido.

iii. También recopilamos información sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros Servicios. Esto incluye, por ejemplo, el tipo de computadora o dispositivo que utilizas, el modelo de hardware, el sistema operativo y el software.

c) Comunicaciones por correo electrónico

A menudo recibimos una confirmación cuando abres un correo electrónico de Devi Concept si tu computadora es compatible con este tipo de programa. Devi Concept utiliza esta confirmación para ayudarnos a decidir cómo hacer que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles.

d) Información de ubicación

Cuando descargas o utilizas aplicaciones creadas por Devi Concept o sus afiliados o subsidiarias y, cuando corresponda, has solicitado o consentido los servicios de ubicación, podemos recibir información sobre tu ubicación. Podemos utilizar esta información para proporcionarte contenido personalizado y servicios basados en la ubicación, como resultados de búsqueda. La mayoría de los dispositivos móviles te permiten desactivar los servicios de ubicación. Para obtener más información sobre qué información pone a nuestra disposición tu dispositivo, consulta también las políticas del fabricante del dispositivo o del proveedor de software.

¿Qué hay de las cookies?

Tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts se utilizan por Devi Concept y nuestros socios, afiliados, analíticos o proveedores de servicios. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas tanto a nivel individual como agregado.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede limitar tu capacidad para utilizar todas las características y funciones de los Servicios.

¿Por qué recopilamos información?

Utilizamos la información que recopilamos con el fin de:

Operar y mejorar los Servicios y mostrar el Contenido.

Permitirte aprovechar al máximo los Servicios, incluido el uso de "Tus Favoritos".

Recomendar productos relevantes y facilitarte el seguimiento de los productos en los que estás interesado.

Ofrecerte una experiencia personalizada de los Servicios y en los Sitios de Devi Concept. Este proceso constituye un perfilado según el RGPD.

Comunicarnos contigo para brindarte servicio al cliente, asistencia técnica y recopilar comentarios.

Comunicarnos contigo acerca de productos, recordatorios de ventas, servicios y ofertas promocionales.

Administrar tu cuenta, en caso de que tengas una, y actualizar nuestros registros.

Permitir que proveedores de servicios y contratistas de terceros realicen funciones técnicas, logísticas u otras en nuestro nombre.

Realizar investigaciones, solucionar problemas, detectar y proteger contra errores, abusos de los Servicios, fraudes u otras actividades delictivas.

Controlar riesgos, cumplir con leyes y regulaciones, así como con otros procesos legales y requisitos de cumplimiento policial.

Generar informes estadísticos agregados (siempre que los informes no identifiquen a los clientes).

¿Dónde almacenaremos tu información?

Para brindar los Servicios, la información que recopilamos de ti puede ser transferida y almacenada en un destino fuera del Área Económica Europea ("AEE"). También puede ser procesada y utilizada por personal que trabaja para nosotros o por uno de nuestros proveedores de servicios externos que opera fuera del AEE. Este personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de tu solicitud, el procesamiento de los detalles de pago y la provisión de servicios de soporte. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los terceros a quienes transferimos cualquier dato brinden suficiente protección a esa información.

Compartir información con terceros

Compartimos tu información únicamente como se describe en este Aviso y requerimos que las entidades comerciales con las que compartimos tu información se comprometan a mantenerla confidencial.

a) Socios de Devi Concept

Trabajamos con una variedad de socios ("Socios de Devi Concept") para ofrecerte la mayor variedad posible de artículos de Home Decor en los Sitios.

Cuando seleccionas un producto, serás redirigido directamente al sitio web del Socio de Devi Concept y se te pedirá que proporciones más detalles personales relacionados con la transacción. La información que ingreses en el sitio web del Socio de Devi Concept se recopilará, almacenará y procesará de acuerdo con la política de privacidad del Socio de Devi Concept.

Ten en cuenta que: (i) debes revisar cuidadosamente la política de privacidad del Socio de Devi Concept antes de completar cualquier transacción que involucre a un Socio de Devi Concept; y (ii) el Socio de Devi Concept es el único responsable de su uso y compartición de tu información.

Promociones: También podemos compartir tus datos con Socios de Devi Concept en relación con ciertas promociones y competiciones. Estas estarán sujetas a reglas y condiciones adicionales que estarán disponibles para ti al momento de participar en dicha competición o promoción. Debes revisar cuidadosamente las reglas y condiciones relacionadas con dichas competiciones y promociones.

Información agregada: También podemos compartir información agregada con los Socios de Devi Concept sobre cómo nuestros clientes, en conjunto, utilizan el Contenido. Compartimos este tipo de datos estadísticos para que los Socios de Devi Concept también comprendan con qué frecuencia las personas utilizan el Contenido, para que ellos también puedan brindarte una experiencia en línea óptima. Devi Concept nunca revela información agregada a un Socio de Devi Concept de manera que te identifique personalmente, a menos que sea necesario para completar una transacción en tu nombre.

b) Anunciantes

Los anunciantes y las redes de publicidad pueden utilizar tecnologías automatizadas, como cookies, para recopilar información sobre tu actividad en los Sitios y otros sitios web. Esto se utiliza para dirigir la publicidad en línea que puede ser de tu interés.

c) Servicios de redes sociales y otras plataformas

Información hacia/desde servicios de redes sociales de terceros:

Recibimos los nombres de usuario y las contraseñas de tus cuentas y perfiles en sitios de terceros con los que los Sitios interactúan. Por ejemplo, al iniciar sesión en los Sitios a través de Facebook, nos estás dando permiso para obtener cierta información de tu cuenta de Facebook, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Esto puede brindarnos acceso automático a cierta información personal retenida por un sitio de redes sociales sobre ti (por ejemplo, contenido visto por ti, contenido que te ha gustado e información sobre los anuncios que se te han mostrado o en los que has hecho clic). Cuando recibimos esta información, la utilizaremos para personalizar aún más tu experiencia en los Sitios de Devi Concept. Podemos compartir tus datos (como identificadores únicos derivados de tu información de registro en nuestro sitio web o aplicación) con estos sitios de terceros. Esto nos permite vincular tus dispositivos y brindarte una experiencia fluida en diferentes dispositivos que uses.

A veces trabajamos con servicios de redes sociales, como Facebook, para proporcionar audiencias personalizadas a los socios. Una audiencia personalizada es un tipo de audiencia creada a partir de una lista de clientes. Es una forma de publicidad dirigida que permite a nuestros socios anunciarse a su audiencia existente en Facebook. En caso de que Devi Concept cree una audiencia personalizada, utilizaremos información agregada que ya tenemos sobre los usuarios, como direcciones de correo electrónico. Nuestra información de usuario se cifra antes de enviarla a Facebook. Este proceso convierte la información en un código aleatorio y no se puede revertir.

Alternativamente, un socio podría solicitarnos que trabajemos con Facebook para crear una audiencia similar. Facebook generará una audiencia similar a partir de una audiencia fuente, como una audiencia personalizada, que ya hemos compartido con ellos. Una audiencia similar se crea cuando Facebook identifica características de las personas en la audiencia fuente y ofrece publicidad dirigida a una audiencia de personas que "se parecen" a la audiencia fuente. Una audiencia similar es una forma para que los socios lleguen a nuevos usuarios que podrían estar interesados en nuestros servicios porque son similares a nuestros usuarios existentes.

También podemos trabajar con plataformas, como Google, para crear grupos de audiencia a partir de las direcciones de correo electrónico que tenemos y volver a dirigirnos a los usuarios en diferentes redes publicitarias.

d) Analíticas

Hemos implementado la función de Informes demográficos e intereses de Google Analytics y podemos compartir tu información con proveedores de analíticas y motores de búsqueda que nos ayuden a mejorar y optimizar los servicios.

e) Agentes

Contratamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir tu información con ellos solo en la medida necesaria para proporcionarte productos o servicios. A menos que te informemos lo contrario, los agentes de Devi Concept no tienen derecho a utilizar la información que les compartimos más allá de lo necesario para ayudarnos.

f) Perfiles de usuario y otra información que publiques

Si el servicio está disponible en los Sitios, la información del perfil de usuario, incluido tu nombre de usuario, nombre, dirección de correo electrónico y otra información que ingreses ("Envíos de usuario"), se puede mostrar a otros usuarios de Devi Concept para facilitar la interacción entre los usuarios dentro de los servicios y permitirte seguir a otros usuarios y que ellos te sigan. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para agregar nuevos Envíos de usuario a los perfiles de usuario y para comunicarse a través de los Envíos de usuario. Cualquier información que divulgues voluntariamente en línea (en tableros de discusión, en mensajes y áreas de chat, a través de reseñas en páginas de productos, etc.) se vuelve pública y puede ser vista, recopilada y utilizada por otros. Cualquier imagen, título, descripciones físicas, intereses personales u otro contenido que envíes a los servicios puede redistribuirse a través de Internet y otros canales de medios y puede ser visto por el público en general.

Ten en cuenta que siempre que publiques voluntariamente información en áreas públicas de los servicios o en cualquier otro foro público, dicha información puede ser accesible para el público.

g) Cumplimiento de solicitudes legales

Podemos proporcionar tu información a terceros relevantes cuando creamos de buena fe que es necesario para (i) cumplir con la ley, regulación o una solicitud legal; (ii) hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso en otros acuerdos; o (iii) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Devi Concept, nuestros empleados, nuestros usuarios u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio.

h) Terceros en caso de una transacción corporativa contemplada En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos. En este tipo de transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Además, en caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o en el improbable caso de que Devi Concept cese sus operaciones o entre en quiebra, la información de los clientes puede ser uno de los activos que se transfieren o adquieren por parte de un tercero. Si se producen tales transferencias, el tercero receptor puede continuar utilizando tu información según se establece en este aviso.

i) Afiliados Podemos compartir parte o la totalidad de tu información con cualquiera de nuestras empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo nuestro control común.

¿Cómo se mantiene segura tu información?

Nos esforzamos por mantener salvaguardias y características de seguridad adecuadas para proteger la integridad y privacidad de la información que nos proporcionas y para intentar prevenir el acceso no autorizado a la misma. Encriptamos tu información para protegerla de un uso no autorizado y utilizamos la seudonimización, controles de acceso a la información y firewalls.

Toda la información que nos proporcionas se aloja y almacena en los servicios basados en la nube de Amazon Web Services, que también cumple con la norma ISO27001. Para obtener más información sobre las medidas adoptadas por Amazon para proteger la seguridad de sus servidores y tu información, consulta: http://aws.amazon.com/security/. Si no estás satisfecho con los niveles de seguridad ofrecidos por nuestro proveedor de servicios en la nube, debes restringir la naturaleza y cantidad de información que incluyes en tus datos de registro o no utilizar los servicios. Cualquier transacción de pago se encriptará utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Si decides crear una cuenta con Devi Concept (una "Cuenta de Devi Concept"), la información de tu cuenta está protegida por una contraseña para preservar tu privacidad y seguridad. Debes asegurarte de que no haya acceso no autorizado a tu cuenta y a tu información seleccionando y protegiendo adecuadamente tu contraseña y limitando el acceso a tu computadora y navegador cerrando la sesión después de finalizar el acceso a tu cuenta. Eres responsable de proteger la contraseña que utilizas para acceder a los servicios y de cualquier actividad o acción realizada con tu contraseña. Devi Concept te anima a utilizar contraseñas "fuertes" (contraseñas que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) para tu cuenta. Devi Concept no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de los requisitos anteriores.

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a los Servicios. La entrada o el uso no autorizado, fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

Cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.

¿Qué hay de los enlaces a sitios web de terceros?

Los Servicios contienen enlaces a otros sitios, como los socios de Devi Concept. Devi Concept no es responsable de las políticas y/o prácticas de privacidad en otros sitios. Al enlazar con otro sitio, debes leer la política de privacidad que se indica en ese sitio. Este aviso solo rige la información recopilada en los Servicios.

Retención de datos:

Sujeto a cualquier obligación legal de conservar tu información por más tiempo, almacenamos los datos que nos proporcionas durante el tiempo que sea necesario para brindarte los Servicios (y, si tienes una cuenta de Devi Concept, durante el tiempo que tengas una cuenta de Devi Concept), o hasta que nos pidas que los eliminemos, lo que ocurra primero.

Después de una solicitud de un usuario para eliminar cualquier dato, se iniciará un proceso que eliminará permanentemente los datos relevantes. Una vez iniciado este proceso, no se puede revertir y los datos se eliminarán de forma permanente. Cualquier dato que no se elimine se mantendrá de forma anonimizada.

Devi Concept recopila y retiene datos de uso, otros metadatos e información estadística sobre el uso de los Servicios en un formato agregado y anonimizado.

¿Cuál es nuestra base legal para el procesamiento de tu información?

Procesamos tu información cuando tenemos una base legitima para hacerlo.

a) Necesario para nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen: Mejorar los sitios y servicios de Devi Concept y ofrecerte una experiencia personalizada. Garantizar que nuestras comunicaciones de marketing, publicidad y recomendaciones sean relevantes para ti. Comprender el uso que hacen los clientes de los Servicios. Garantizar que los Servicios se gestionen correctamente.

b) Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato contigo. Por ejemplo, para registrar y gestionar tu cuenta de Devi Concept, recopilamos tu dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otro detalle adicional que desees agregar a tu cuenta.

c) Basado en tu consentimiento. Por ejemplo, cuando nos proporcionas consentimientos de marketing para enviarte información sobre productos que puedan ser de tu interés. Tu consentimiento puede retirarse en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

d) Necesario para cumplir con obligaciones legales relevantes. Por ejemplo, hacer divulgaciones obligatorias a las autoridades policiales.

¿Qué derechos tienes con respecto a la información que tenemos sobre ti? Tienes ciertos derechos con respecto a la información que tenemos sobre ti, que se detallan a continuación. Algunos de estos derechosTop of Form solo se aplican en determinadas circunstancias.

a) Eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Devi Concept, por favor sigue las instrucciones en la sección de Configuración de Cuenta de tu cuenta de Devi Concept.

Ten en cuenta que aunque tus datos personales pueden ser eliminados de nuestras bases de datos, Devi Concept puede retener la información anónima contenida en los datos que proporcionaste, y dicha información seguirá siendo utilizada por nosotros con fines estadísticos.

c) Corrección

Si tienes una cuenta de Devi Concept, puedes actualizar cierta información en la configuración de tu 'Cuenta', como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. La información que puedes actualizar o modificar puede cambiar a medida que los Servicios cambian.

d) Exclusión de marketing

Cuando te registras en una cuenta de Devi Concept, puedes dar tu consentimiento para recibir ciertos correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones de nuestra parte. Utilizaremos tu información, como tu dirección de correo electrónico, para proporcionarte ocasionalmente información sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés.

Si ya no deseas recibir mensajes de marketing de nuestra parte, o si deseas cambiar el tipo y la frecuencia de estos mensajes, puedes modificar tus preferencias en cualquier momento en la Configuración de Cuenta de tu cuenta de Devi Concept, o haciendo clic en el botón de cancelar suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing. Ten en cuenta que a veces se necesita un corto período de tiempo para actualizar nuestros registros con estos fines. Requerimos que todos los socios de Devi Concept respeten tus solicitudes de exclusión si optas por dejar de recibir mensajes de marketing. Si, por alguna razón, tu solicitud de exclusión no es respetada, por favor avísanos e intentaremos resolver el problema.

Cuando utilices la aplicación móvil de Devi Concept, tus preferencias para recibir notificaciones push y otras alertas móviles se pueden configurar en la configuración de la aplicación o en la configuración de tu dispositivo móvil.

También ten en cuenta que es posible que no puedas excluirte de recibir mensajes no promocionales o transaccionales, o información sobre tu cuenta de Devi Concept (por ejemplo, anuncios de servicios o mensajes administrativos).

Siempre puedes optar por no divulgar información, aunque pueda ser necesaria para aprovechar los Servicios.

Ten en cuenta que si eliges no recibir o leer avisos legales de nuestra parte, como este Aviso, esos avisos legales seguirán siendo aplicables a tu uso de los Servicios, y eres responsable de revisar dichos avisos legales en caso de cambios.

Niños

No comercializamos ni vendemos productos deliberadamente para ser adquiridos por niños. Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años no pueden registrarse en Devi Concept ni utilizar los Servicios, ni enviar datos personales a través de los Servicios. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 13 años. Si tienes algún motivo para creer que alguien menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos personales, por favor contáctanos según se especifica a continuación y trabajaremos para eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Cambios en este Aviso

Devi Concept se reserva el derecho de cambiar este Aviso de vez en cuando. El uso de la información que recopilamos en este momento está sujeto al Aviso en vigencia en el momento en que se utilice dicha información. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos los datos personales, te notificaremos mediante la publicación de un anuncio en los Servicios o enviándote un correo electrónico. De lo contrario, todos los demás cambios en este Aviso son efectivos a partir de la fecha de "Última revisión" indicada.

Preguntas o inquietudes

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a la privacidad en nuestros Servicios o el Contenido, por favor envíanos un mensaje detallado a help@deviconcept.com . Haremos todo lo posible para resolver tus inquietudes. Si tus preguntas o inquietudes no se responden en línea, puedes escribirnos a Av Domingo Diaz, City Depot, Galera AN-09, Ciudad de Panamá, Panamá.

Este Acuerdo se ha redactado en español. En caso de discrepancias entre la versión en español de este Acuerdo y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

Última revisión: 14 de junio de 2023